Exclusão de dados

1. Mande um e-mail para privacidade@caneludo.com.brcom o assunto "Exclusão de dados".
2. Diga como te identificamos: e-mail da conta no Caneludo, número do WhatsApp ou o @/nome de perfil do Instagram ou Facebook com que você falou com a gente.
3. Respondemos em até 15 dias confirmando o que foi apagado. Se precisarmos confirmar que o pedido é seu, pedimos isso por resposta ao mesmo e-mail.

O pedido é gratuito e não precisa de login.

Apagamos as conversas que você teve com o Caneludo nessas redes, com nome de perfil, identificador (ID) e texto das mensagens. Mesmo sem pedido, conversas paradas são apagadas automaticamente em 90 dias.

As métricas das nossas publicações são números agregados e não identificam ninguém, então não há dado seu nelas para apagar. As mensagens que continuam no seu próprio app do Instagram, Messenger ou WhatsApp são controladas pela Meta e podem ser apagadas por você lá.

Para só parar o atendimento automático (assistente de IA), sem apagar nada, responda "parar" na conversa.

Apagamos ou anonimizamos sua conta, perfil, foto, telefone, CPF e a participação em grupos e rankings. Registros de pagamento de inscrições ficam guardados pelo prazo da legislação fiscal (até 5 anos), sem uso para outro fim. Cópias de backup saem de circulação em até 60 dias.

O controlador dos dados é o Caneludo (caneludo.com.br), operado por IPN Serviços Administrativos LTDA, CNPJ 03.297.269/0001-70. Contato: privacidade@caneludo.com.br. Mais detalhes na Política de privacidade.